Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 Sep 2026.

PT Internet Berkah Sulawesi (Serbabisa.id) menghargai privasi Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

Data yang kami kumpulkan

• Nama (opsional) dan nomor WhatsApp saat membeli voucher atau mendaftar.
• Untuk pelanggan bulanan: nama, alamat pemasangan, nomor telepon, paket, dan riwayat tagihan.
• Data transaksi (kode pesanan, nominal, metode dan status pembayaran). Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kata sandi e-wallet/bank Anda; itu diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
• Data teknis jaringan yang wajar untuk operasional, seperti alamat IP, perangkat yang tersambung, dan log akses.

Tujuan penggunaan

• Memproses pesanan, mengirim voucher, dan menagih layanan.
• Menghubungi Anda terkait pesanan, tagihan, gangguan, atau dukungan.
• Menjaga keamanan dan kualitas jaringan serta mencegah penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dibagikan seperlunya kepada penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi), penyedia pesan WhatsApp/Telegram (untuk pengiriman notifikasi), atau pihak berwenang bila diwajibkan hukum.

Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server dengan akses terbatas dan koneksi terenkripsi (HTTPS). Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, pembukuan, dan kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi kami. Permintaan diproses sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan transaksi.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini.

Kontak

PT Internet Berkah Sulawesi (merek dagang Serbabisa.id)
Jalan Saad Djou, Desa Pone, Kec. Limboto Barat, Kab. Gorontalo 96215
WhatsApp / Telepon: 0821-8906-0107
Situs: master.serbabisa.id