Serbabisa.id

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak Anda menggunakan situs ini atau membeli layanan kami. Terakhir diperbarui: 23 Sep 2026.

1. Penyedia layanan

Layanan ini disediakan oleh PT Internet Berkah Sulawesi (Serbabisa.id), beralamat di Jalan Saad Djou, Desa Pone, Kec. Limboto Barat, Kab. Gorontalo 96215. Dengan membeli atau memakai layanan kami, Anda menyetujui ketentuan berikut.

2. Layanan

  1. Voucher WiFi hotspot: kode akses internet dengan masa pakai berdasarkan waktu online (contoh: 7 jam, 17 jam, 24 jam). Voucher hanya berlaku di jaringan hotspot Serbabisa.id.
  2. Internet rumahan berlangganan bulanan: ditagih tiap bulan sesuai paket yang disepakati saat pemasangan. Tagihan dapat dibayar lewat halaman Akun Saya, juru tagih, atau metode lain yang kami sediakan.

3. Harga & pembayaran

Semua harga dalam Rupiah. Pembayaran online diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (QRIS, e-wallet, virtual account, atau gerai retail). Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berstatus berhasil. Voucher dikirim otomatis: tampil di layar dan, bila tersedia, dikirim ke nomor WhatsApp yang Anda isi.

4. Penggunaan yang wajar

  1. Voucher bersifat pribadi dan tidak boleh dijual kembali tanpa izin tertulis dari kami.
  2. Dilarang memakai layanan untuk kegiatan melanggar hukum, penyebaran malware, spam, peretasan, atau gangguan terhadap jaringan.
  3. Kami berhak membatasi atau menghentikan akses yang menyalahgunakan jaringan tanpa pengembalian dana.

5. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap stabil, namun kecepatan dan ketersediaan dapat terpengaruh pemeliharaan, gangguan listrik, cuaca, atau kondisi di luar kendali kami. Kecepatan bersifat "hingga" dan dipengaruhi jumlah pengguna serta perangkat Anda.

6. Refund

Ketentuan pengembalian dana diatur di Kebijakan Refund.

7. Data pribadi

Pengelolaan data pribadi diatur di Kebijakan Privasi.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

10. Kontak

PT Internet Berkah Sulawesi (merek dagang Serbabisa.id)
Jalan Saad Djou, Desa Pone, Kec. Limboto Barat, Kab. Gorontalo 96215
WhatsApp / Telepon: 0821-8906-0107
Situs: master.serbabisa.id